Conditions générales de vente et politique de confidentialité

Nom commercial :StudioDahu.ch
Service :Tarot Universel

Société :
Dahu Wake Family Sàrl
Chemin Moïse-Duboule 49
1209 Genève – Suisse

Numéro d'enregistrement de l'entreprise (IDE / CHE) :CHE-414.230.979

Éditeur :
Dahu Wake Family Sàrl

Pays de facturation :Suisse

Hébergement :
Google Cloud Platform – Firebase (Firestore, Hosting, Functions) – Railway

Fournisseur de paiement :
Stripe Payments Europe Ltd

Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'accès et l'utilisation de l'application webTarot Universel, publiée parDahu Wake Family Sàrl.

Tarot Universel est un outil d'introspection symbolique et d'exploration réflexive basé sur le tarot.
Il n'estni divinatoire, ni prédictif, ni thérapeutique, ni médical, ni juridique, ni financier par nature.

2. Accès au service

L'accès au service nécessite :

la création d'un compte utilisateur
l'acceptation des présentes conditions générales
l'achat de crédits (jetons) via Stripe pour accéder aux fonctionnalités payantes

L'utilisateur est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription.

2 bis. Accès réservé aux adultes

Le serviceTarot Universelest strictement réservé auxadultes âgés de 18 ans ou plus.

En créant un compte et en utilisant la plateforme, l'utilisateur déclare que :

il a au moins 18 ans
il a la capacité juridique de conclure un contrat

Tarot Universel n'est pas destiné aux mineurs et ne collecte pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans.

3. Conditions de paiement

Les paiements sont effectués exclusivement par l'intermédiaire deStripe, un prestataire de services de paiement sécurisé.

Les prix sont affichés enfrancs suisses (CHF)ou en euros, selon l'interface.
Dahu Wake Family Sàrl ne stocke aucune donnée bancaire sensible.
Les transactions sont soumises aux propres conditions générales de Stripe.

4. Système de jetons

4.1 Fonctionnement

Tarot Universel fonctionne actuellement à l'aide d'unsystème basé sur des jetonsqui donne accès aux tirages et interprétations de tarot.

Jetons :

sont consommés à chaque utilisation du service
sont personnels et non transférables
n'ont aucune valeur monétaire
ne peuvent être revendus ou échangés

4.2 Aucun remboursement

Les jetons achetés sontnon remboursables et non échangeables, même en cas d'utilisation partielle ou non-utilisation.

5. Futurs plans d'abonnement

Tarot Universel pourra proposer ultérieurement desplans d'abonnementdonnant accès à des fonctionnalités spécifiques ou à un volume d'utilisation défini.

Ces abonnements seront soumis à :

des descriptions claires au moment du lancement
une facturation récurrente
des conditions spécifiques détaillées au moment de la souscription

Les utilisateurs restent entièrement libres de s'abonner ou non.

6. Cookies et technologies de suivi

Tarot Universel utilise différents types de cookies et de technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du service, mesurer l'utilisation de l'audience et améliorer l'expérience utilisateur.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement technique de la plateforme et ne peuvent pas être désactivés.
Ils permettent notamment :

l'authentification
la sécurité
la navigation et l'accès aux fonctionnalités essentielles

Cookies analytiques

Tarot Universel utiliseGoogle Analyticspour analyser l'utilisation du service (pages consultées, durée de la session, interactions).

Ces données sont :

anonymisées autant que possible
utilisées uniquement à des fins statistiques et d'amélioration du service

Cookies de marketing et de publicité

Tarot Universel utilise leFacebook Pixelpour :

mesurer l'efficacité des campagnes de marketing
fournir un contenu plus pertinent

Consentement

Les cookies analytiques et marketing ne sont placés qu'après leconsentement explicitede l'utilisateur, via la bannière de consentement aux cookies.

Les utilisateurs peuvent à tout moment :

modifier ou retirer leur consentement
gérer les cookies via l'interface dédiée ou les paramètres du navigateur

7. Limitation de responsabilité

Tarot Universel :

ne prédit pas l'avenir
ne remplace aucun professionnel de la santé, thérapeute, conseiller juridique ou financier
ne fournit aucune garantie de résultats

Le contenu fourni est symbolique et destiné à soutenir la réflexion personnelle uniquement.
L'utilisateur reste seul responsable de ses décisions et interprétations.

8. Suspension ou résiliation du compte

Dahu Wake Family Sàrl se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte utilisateur en cas de :

utilisation frauduleuse
tentative d'utilisation abusive ou de contournement du service
non-respect des présentes conditions générales

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par ledroit suisse.
Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux duCanton de Genève.

Politique de confidentialité

Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et symboliques.

Données relatives aux mineurs

Tarot Universel est un service réservé auxadultes (18 ans et plus).

Aucune donnée personnelle relative aux mineurs n'est sciemment collectée.
Si des données concernant un mineur étaient collectées par erreur, elles seraient supprimées dès que possible sur demande.

1. Données collectées

Données de compte

Adresse e-mail
Nom (si fourni)
Photo de profil (connexion Google, le cas échéant)

Données symboliques

Questions posées
Contextes personnels
Tirages de cartes de tarot
Interprétations générées

Ces données permettent la création de votre historique personnel (Grimoire).

Données de paiement

Gérées exclusivement par Stripe
Aucune donnée bancaire sensible n'est stockée par Tarot Universel

Données techniques

Adresse IP
Cookies strictement nécessaires
Données de connexion

2. Finalité du traitement des données

Les données sont utilisées uniquement pour :

fournir le service Tarot Universel
personnaliser l'expérience utilisateur
gérer l'accès et les paiements
assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme

👉Aucune donnée n'est vendue ou partagée avec des tiers.

3. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées surGoogle Firebase (Firestore)etRailway, et protégées par :

des contrôles d'accès sécurisés
des communications cryptées (HTTPS)
des mesures conformes aux normes de sécurité actuelles

4. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

aussi longtemps que le compte utilisateur reste actif
ou jusqu'à ce qu'une demande de suppression explicite soit faite

5. Droits de l'utilisateur (RGPD / LPD suisse)

Conformément au RGPD (UE) et à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous avez le droit de :

accéder à vos données
rectifier vos données
demander l'effacement
demander la limitation du traitement

Les demandes peuvent être soumises via le formulaire de contact du site web.

6. Cookies

Tarot Universel utilise des cookies qui sont :

des cookies techniques et de suivi
nécessaires au bon fonctionnement du service

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour rester conforme aux développements juridiques ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site web.