Condizioni generali di vendita e Informativa sulla privacy

Nome commerciale: StudioDahu.ch
Servizio: Tarot Universel

Azienda:
Dahu Wake Family Sàrl
Chemin Moïse-Duboule 49
1209 Ginevra – Svizzera

Numero di registrazione dell'azienda (IDE / CHE): CHE-414.230.979

Editore:
Dahu Wake Family Sàrl

Paese di fatturazione: Svizzera

Hosting:
Google Cloud Platform – Firebase (Firestore, Hosting, Functions) – Railway

Fornitore di servizi di pagamento:
Stripe Payments Europe Ltd

Condizioni generali di vendita (CGV)

1. Scopo

Le presenti Condizioni generali disciplinano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione web Tarot Universel, pubblicata da Dahu Wake Family Sàrl.

Tarot Universel è uno strumento per l'intuito simbolico e l'esplorazione riflessiva basato sui tarocchi.
Non è di natura divinatoria, predittiva, terapeutica, medica, legale o finanziaria.

2. Accesso al servizio

L'accesso al servizio richiede:

la creazione di un account utente
l'accettazione delle presenti Condizioni generali
l'acquisto di crediti (token) tramite Stripe per accedere alle funzionalità a pagamento

L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante la registrazione.

2 bis. Accesso limitato agli adulti

Il servizio Tarot Universel è strettamente riservato agli adulti di età pari o superiore a 18 anni.

Creando un account e utilizzando la piattaforma, l'utente dichiara di:

avere almeno 18 anni
avere la capacità giuridica di stipulare un contratto

Tarot Universel non è destinato ai minori e non raccoglie consapevolmente dati da persone di età inferiore ai 18 anni.

3. Termini di pagamento

I pagamenti vengono effettuati esclusivamente tramite Stripe, un fornitore di servizi di pagamento sicuro.

I prezzi sono visualizzati in franchi svizzeri (CHF) o euro, a seconda dell'interfaccia.
Dahu Wake Family Sàrl non memorizza alcun dato bancario sensibile.
Le transazioni sono soggette ai termini e alle condizioni di Stripe.

4. Sistema di token

4.1 Funzionamento

Tarot Universel attualmente opera utilizzando un sistema basato su token che garantisce l'accesso alle letture e interpretazioni dei tarocchi.

Token:

vengono consumati ad ogni utilizzo del servizio
sono personali e non trasferibili
non hanno valore monetario
non possono essere rivenduti o scambiati

4.2 Nessun rimborso

I token acquistati sono non rimborsabili e non scambiabili, anche in caso di utilizzo parziale o mancato utilizzo.

5. Piani di abbonamento futuri

Tarot Universel potrebbe in seguito offrire piani in abbonamento che forniscono l'accesso a funzionalità specifiche o un volume di utilizzo definito.

Tali abbonamenti saranno soggetti a:

descrizioni chiare al momento del lancio
fatturazione ricorrente
condizioni specifiche dettagliate al momento dell'abbonamento

Gli utenti rimangono del tutto liberi di abbonarsi o meno.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Tarot Universel utilizza diversi tipi di cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del servizio, misurare l'utilizzo del pubblico e migliorare l'esperienza dell'utente.

Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento tecnico della piattaforma e non possono essere disabilitati.
Consentono, in particolare:

l'autenticazione
la sicurezza
la navigazione e l'accesso alle funzionalità essenziali

Cookie analitici

Tarot Universel utilizza Google Analytics per analizzare l'utilizzo del servizio (pagine visualizzate, durata della sessione, interazioni).

Questi dati sono:

anonimizzati per quanto possibile
utilizzati esclusivamente a fini statistici e di miglioramento del servizio

Cookie di marketing e pubblicitari

Tarot Universel utilizza il Pixel di Facebook per:

misurare l'efficacia delle campagne di marketing
fornire contenuti più pertinenti

Consenso

I cookie analitici e di marketing vengono inseriti solo dopo il consenso esplicitodell'utente, tramite il banner di consenso dei cookie.

Gli utenti possono in qualsiasi momento:

modificare o revocare il proprio consenso
gestire i cookie tramite l'interfaccia dedicata o le impostazioni del browser

7. Limitazione di responsabilità

Tarot Universel:

non predice il futuro
non sostituisce alcun operatore sanitario, terapista, consulente legale o finanziario
non fornisce alcuna garanzia di risultati

Il contenuto fornito è simbolico e inteso a supportare solo la riflessione personale.
L'utente rimane l'unico responsabile delle proprie decisioni e interpretazioni.

8. Sospensione o chiusura dell'account

Dahu Wake Family Sàrl si riserva il diritto di sospendere o eliminare un account utente in caso di:

uso fraudolento
tentativo di uso improprio o elusione del servizio
inadempimento delle presenti Condizioni

9. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni generali sono regolate dal diritto svizzero.
Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali del Cantone di Ginevra.

Informativa sulla privacy

Attribuiamo particolare importanza alla protezione dei tuoi dati personali e simbolici.

Dati relativi ai minori

Tarot Universel è un servizio riservato agli adulti (18 anni e oltre).

Nessun dato personale relativo a minori viene consapevolmente raccolto.
Se i dati relativi a un minore venissero raccolti per errore, verrebbero cancellati il prima possibile su richiesta.

1. Dati raccolti

Dati dell'account

Indirizzo e-mail
Nome (se fornito)
Immagine del profilo (accesso con Google, se applicabile)

Dati simbolici

Domande inserite
Contesti personali
Stese di carte dei tarocchi
Interpretazioni generate

Questi dati consentono la creazione della tua storia personale (Grimorio).

Dati di pagamento

Gestiti esclusivamente da Stripe
Nessun dato bancario sensibile viene memorizzato da Tarot Universel

Dati tecnici

Indirizzo IP
Cookie strettamente necessari
Dati di connessione

2. Scopo del trattamento dei dati

I dati vengono utilizzati esclusivamente per:

fornire il servizio Tarot Universel
personalizzare l'esperienza dell'utente
gestire l'accesso e i pagamenti
garantire la sicurezza e il corretto funzionamento della piattaforma

👉 Nessun dato viene venduto o condiviso con terzi.

3. Hosting e sicurezza

I dati sono ospitati su Google Firebase (Firestore) e Railway, e protetti da:

controlli di accesso sicuri
comunicazioni crittografate (HTTPS)
misure conformi agli standard di sicurezza correnti

4. Periodo di conservazione dei dati

I dati vengono conservati:

per tutto il tempo in cui l'account utente rimane attivo
o fino a quando non viene effettuata una richiesta esplicita di cancellazione

5. Diritti dell'utente (GDPR / LPD svizzera)

In conformità con il GDPR (UE) e la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD), hai il diritto di:

accedere ai tuoi dati
rettificare i tuoi dati
richiedere la cancellazione
richiedere la limitazione del trattamento

Le richieste possono essere inviate tramite il modulo di contatto del sito web.

6. Cookie

Tarot Universel utilizza cookie che sono:

cookie tecnici e di tracciamento
necessari per il corretto funzionamento del servizio

7. Modifiche

Questa politica può essere aggiornata in qualsiasi momento per rimanere conforme agli sviluppi legali o tecnici.
La versione in vigore è quella pubblicata sul sito web.